¿De verdad tengo la web en 7 días?+
Sí, es lo que prometemos. Los 7 días cuentan desde que confirmas el encargo y nos envías lo necesario: la información de tu negocio, tus fotos y, si lo tienes, tu logo.
¿Qué tengo que daros yo?+
A qué te dedicas, qué servicios ofreces, dónde estás, tu horario y cómo quieres que te contacten. Y las fotos que tengas de tu negocio. Antes de publicarla, te enseñamos la web para que la revises.
¿En qué se diferencia de una web por cuota mensual?+
En que te lo decimos claro desde el principio: no hay permanencia, el dominio está a tu nombre desde el primer día y, si te vas, te llevas todos tus textos, también los que te escribimos nosotros, tus fotos y tu logo. La web en sí, como suele pasar en las webs por cuota, no es tuya: es el servicio que pagas cada mes.
¿El precio incluye el dominio y el alojamiento?+
Sí, mientras estés con nosotros. El dominio puede ser .es, .com, .net o similar; si quieres uno más caro, como un .io o un .ai, pagas solo la diferencia. Si ya tienes dominio, usamos el tuyo.
¿La web es mía?+
No, y preferimos decírtelo claro desde el principio. Es como un local alquilado: mientras pagas la cuota, tu web está publicada y nosotros nos ocupamos de todo, pero el diseño, la plantilla y el código son nuestros y no pasan a ser tuyos nunca, aunque lleves años con nosotros. Lo que sí es tuyo: tu dominio, tu logo, tus fotos y todos los textos de tu web, también los que escribamos nosotros para ti. Si un día te vas, te los llevas.
¿De quién es el dominio?+
Es tuyo. Lo registramos a tu nombre desde el primer día y nosotros solo lo gestionamos. Mientras estés con nosotros, la renovación va incluida en la cuota. Cuando quieras llevártelo, aunque sigas con nosotros, te lo pasamos en cinco días como mucho y sin coste. Solo hay una espera que no depende de nosotros: algunos dominios no se pueden mover en sus primeros 60 días.
¿Qué pasa si me voy?+
No hay permanencia: te das de baja cuando quieras con un correo, sin dar explicaciones y sin coste. Tu web sigue publicada hasta que acaba el mes que ya pagaste, y no te cobramos ni uno más. En diez días como mucho te mandamos tus textos, tus artículos, tus fotos, tu logo y los mensajes que te hayan llegado por la web, y te pasamos el dominio. El diseño y el código no te los llevas: eso era lo que te prestábamos. Guardamos tu web 30 días por si quieres volver; después la borramos.
¿Y si no pago una cuota?+
Te avisamos ese mismo día y tienes 15 días para ponerte al día. Si sigue pendiente, te escribimos otra vez y, cinco días después, pausamos la web: en su lugar se ve una página «en mantenimiento». No se borra nada, tu dominio sigue siendo tuyo y no se generan cuotas nuevas. En cuanto pagas, la volvemos a publicar en un día laborable, sin coste. Si pasa un mes en pausa sin pagar, te avisamos de que damos el servicio por terminado: es como una baja, y te mandamos igualmente tus textos, tus fotos y tu dominio.
¿Los precios llevan IVA?+
Los precios que ves son precios cerrados por cada servicio, IVA incluido.
¿Cómo se contrata y cómo se paga?+
Nos escribes a [email protected] (o desde el formulario de la web), te confirmamos por escrito qué incluye, el precio y el plazo, y empezamos. Todo se hace a distancia, para toda España: no hace falta que vengas a ningún sitio. En la web no se paga nada. Primero ves tu web terminada; el primer mes se paga por adelantado y la web se publica cuando recibimos ese pago.
¿Qué pasa si un mes no os subo fotos?+
En el pack Web + Redes hacemos 4 posts al mes, uno cada semana, con las fotos y vídeos que nos subes desde un enlace: así se ve tu negocio de verdad, y te recordamos subirlas. Si un mes no nos subes nada, ese mes no hay posts y no se acumulan para el siguiente. Tu web, tu blog y tu ficha siguen igual de atendidos.
¿Necesito el kit de marca para hacer la web?+
No. Si ya tienes logo, hacemos la web con él. Si no lo tienes, el kit de marca te da logo, colores y tipografías para que la web vaya a juego.